Se per qualsiasi motivo il Cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli possono essere restituiti per cambio taglia o rimborso entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce.
Il costo della spedizione per il cambio merce sarà a carico del Cliente.
Istruzioni per il Reso
– I capi Resi non devono presentare alcun segno di utilizzo e devono avere i sigilli di garanzia intatti.
– Prima di effettuare il reso bisogna essere autorizzati da 54 Store tramite mail di conferma.
– Per richiedere l’autorizzazione al reso, il Cliente deve inviare una email a info@54store.it entro 14 giorni dalla ricezione della merce, contenete i codici degli articoli che si intende rendere o il numero d’ordine nel caso di reso totale; va specificato se si richiede un cambio taglia o rimborso.
– Una volta ricevuta la richiesta di reso, 54 store ti comunicherà le istruzioni per il reso.
– Le spedizioni di reso vanno effettuate esclusivamente con il corriere che verrà indicato nell’email.
– Le spedizioni dei resi non autorizzate varranno rifiutate.
E’ possibile effettuare il reso nelle ns. boutique.
I costi per tutti i resi:
Costi di spedizione del reso più eventuali costi come:transazioni paypal, dazi e iva (dove applicabili)
Per i resi di più di due articoli, i costi di spedizione variano.
Le SPEDIZIONI DI RESO per rimborso richieste per Paesi fuori dall’unione Europea NON SONO SENZA SPESE. Ogni eventuale tassa e spesa di importazione è a carico del cliente.
Il cliente può scegliere 2 tipi di compensazione:
1) Cambio taglia: è possibile effettuare il cambio per una diversa taglia dello stesso articolo, qualora disponibile. E’previsto un solo cambio merce gratuito per ogni reso autorizzato.
2) Rimborso:
I rimborsi saranno processati non appena completate la ricezione, verifica e accettazione dell’articolo reso.
Gli importi dei rimborsi saranno effettuati con lo stesso metodo di pagamento effettuato dal cliente entro 14 gg dalla ricezione del reso,sottratte le spese di spedizione sostenute dal negozio ed eventuali transazioni paypal,iva e dazi.
La restituzione dei capi deve pervenire presso la sede della 54 store entro 10 giorni dall’avvenuta autorizzazione scritta al Cliente da parte del reparto Resi.
TERMINI E CONDIZIONI PER IL RESO
– Il sigillo di garanzia e protezione presente sugli articoli che si restituiscono, non deve essere nè tagliato nè rotto. I capi non devono essere stati indossati, lavati o alterati e non devono presentare nessun segno d’uso.
– Ogni capo deve essere restituito comprensivo di tutti le etichette, confezioni ed accessori originali, ricevuti insieme all’ordine.
– Nell’eventualità che il Cliente riceva merce difettosa, o che si verifichino errori nelle spedizioni da parte della 54 store è richiesto di seguire le stesse istruzioni sopra riportate. 54 store si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa.
– La 54 store service srl si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati o spediti con corrieri diversi da quello indicato nella mail con le istruzioni al reso.
– La 54 store non accetterà la merce restituita qualora il reso non sia conforme a tutti i termini e condizioni previsti dalla politica di reso. In questi casi la merce verrà restituita al mittente all’indirizzo di spedizione originale.
NON E’ POSSIBILE FARE IL RESO
Per borse, zaini ed accessori
Per tutti gli aspetti non specificamente espressi, fa fede la normativa Europea per il commercio a distanza.